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Información sobre datos personales tratados para crear cuentas, operar tiendas digitales y catálogos, seguridad, pagos, soporte y comunicaciones del servicio.

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Legallegal@comprando.com.mxDerechos, privacidad, denuncias, remoción de contenido.

Soportesoporte@comprando.com.mxAyuda técnica, cuentas, panel y funcionamiento.

Pagospagos@comprando.com.mxComprobantes, referencias y aclaraciones de pago.

1. Responsable y canales de contacto

Para efectos operativos de esta plataforma, Comprando.com.mx, operada por Code Plus, trata datos personales relacionados con cuentas, catálogos, soporte, pagos, seguridad y comunicaciones. Para asuntos de privacidad, derechos ARCO, revocación o limitación de uso de datos, escribe a legal@comprando.com.mx.

2. Datos que se pueden tratar

Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada, rol, estado y aceptación legal.
Datos del negocio: nombre comercial, descripción, WhatsApp, teléfono, país, moneda, dirección, ubicación, horario, redes sociales, slug, logo, portada, imágenes, productos, categorías, precios y contenido publicado.
Datos de operación: fecha de registro, plan, estado del catálogo, pagos, comprobantes, soporte, actividad de seguridad, IP protegida mediante hash, navegador y registros técnicos.
Datos de visitantes: consultas, reseñas, calificaciones, nombre que escriban en reseñas, datos técnicos, cookies y datos derivados del uso del sitio.

3. Finalidades primarias

Crear, autenticar y administrar cuentas de usuarios.
Crear, publicar, mostrar, administrar y mantener catálogos digitales.
Permitir contacto comercial mediante WhatsApp, llamada, ubicación, redes sociales o enlaces del negocio.
Administrar planes, pagos, vencimientos, comprobantes y soporte.
Prevenir abuso, fraude, accesos indebidos, suplantación, spam, uso prohibido o incidentes de seguridad.
Atender solicitudes legales, denuncias, derechos de terceros y obligaciones administrativas.

4. Finalidades secundarias

Cuando sea aplicable, Comprando.com.mx puede usar información para medición interna, mejora de producto, personalización, comunicaciones comerciales, publicidad propia, publicidad de terceros, métricas de campañas, retargeting o análisis de uso. El usuario podrá solicitar limitación de estas finalidades escribiendo a legal@comprando.com.mx.

5. Datos públicos de la tienda

Al publicar una tienda, el negocio acepta que cierta información comercial sea pública: nombre, descripción, productos, precios, imágenes, WhatsApp, teléfono, ubicación, horario, redes sociales, calificaciones, URL, QR y datos visibles del negocio.

6. Encargados, proveedores y terceros

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de hosting, correo, seguridad, analítica, mapas, WhatsApp, pasarelas de pago, almacenamiento, CDN, soporte y publicidad. Comprando.com.mx procurará que estos proveedores traten la información conforme a finalidades necesarias para la operación del servicio.

7. Conservación, seguridad y derechos

Los datos se conservarán mientras la cuenta, tienda, relación comercial o necesidad legal/administrativa estén vigentes. El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación enviando correo a legal@comprando.com.mx. La solicitud debe identificar al titular, el derecho que desea ejercer y la información relacionada.

Aviso importante: Estos documentos son una base operativa de protección para Comprando.com.mx. Deben revisarse y personalizarse con datos completos del responsable legal, domicilio, RFC, razón social, flujos reales de pago, cookies definitivas, pasarelas, proveedores y planes comerciales antes de considerarlos versión final contractual.

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